Chính sách tích điểm 2017

 Chính sách tích điểm

 

 Phạm vi áp dụng

    Quy định này được áp dụng cho tất cả khách hàng mua hàng tại Hệ thống Siêu thị Mẹ & Bé BestBABY.vn

Nội dung quy định

    Quy định về việc đăng ký mã số khách hàng:

    Để đảm bảo quyền lợi cho mọi khách hàng mua hàng tại Hệ thống Siêu thị Mẹ & Bé BestBABY.vn cũng như đảm bảo khả năng kiểm soát các hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng,  BestBABY.vn khuyến khích mọi khách hàng mua hàng tại Hệ thống BestBABY.vn đăng ký để được cấp một mã số khách hàng.

    Tại lần thanh toán đầu tiên, nhân viên của BestBABY.vn sẽ xin thông tin của Quý khách để giúp Quý khách đăng ký là khách hàng thành viên. Các thông tin cần cung cấp bao gồm: Họ tên, địa chỉ, số ĐT liên hệ, email, ngày tháng năm sinh của các bé… Các thông tin này được BestBABY.vn cam kết bảo mật và chỉ phục vụ tối đa cho lợi ích của Quý khách hàng.

    Mã khách hàng của quý khách cũng chính là số điện thoại của quý khách.

Quy ước: 100,000đ được thưởng  1 baby$ và 1 điểm tích lũy

1 baby$ =  1000 việt nam đồng.

  • Ngày 1/1 hàng năm hệ thống sẽ tự động reset lại toàn bộ điểm của tất cả các khách hàng, hạng thẻ thì vẫn giữ nguyên, tài khoản baby$ giữ nguyên.
  • Nếu KH ko có giao dịch mua hàng trong vòng 90 ngày thì số tiền trong TK baby$ = 0.
  • Tất cả các mặt hàng trong cửa hàng khi mua hàng sẽ được tích điểm để nâng hạng thẻ, tuy nhiên có một số mặt hàng và nhóm mặt hàng phi lợi nhuận không được áp dụng thưởng baby$ là: Sữa, bỉm, thực phẩm và những mặt hàng đang được áp dụng các chương trình khuyến mãi.
  • Số baby$ được thưởng được quy đổi trên đơn hàng sau khi đã chiết khấu.
  • Baby$ là đơn vị tiền tệ được sử dụng tại hệ thống siêu thị mẹ&bé bestBABY. Tiền có trong tài khoản Baby$ được sử dụng để mua tất cả các mặt hàng trong cửa hàng.
  • Tất cả các khách hàng đều đợc phát hành thẻ ngay từ lần đầu giao dịch
  • Có 4 hạng thẻ :

KH thân thiết

Tặng 1 baby$ cho mỗi 100,000 đ mua hàng. Riêng lần đầu tiên KH cần tích tối thiểu 20 baby$ thì mới  bắt đầu được chi tiêu. Từ những lần sau, không có ràng buộc về số baby$ tối thiểu.

 

KH Bạc

Đạt 100 điểm (tương đương với 10 tr tiền mua hàng): Tặng 2 baby$ cho mỗi 100,000 đ mua hàng. Thẻ này có hiệu lực trong vòng 6 tháng.

 

KH Vàng

Đạt 200 điểm (tương đương với 20 tr tiền mua hàng) : Tặng 4 baby$ cho mỗi 100,000 đ mua hàng. Thẻ này có hiệu lực trong vòng 8 tháng.

KH Kim cương

Đạt 300 điểm (tương đương với 30 tr tiền mua hàng) :  Tặng 6 baby$ cho mỗi 100,000 đ mua hàng. Thẻ này có hiệu lực trong vòng 8 tháng.

 

Tất cả các thẻ vàng, bạc, kim cương khi hết hiệu lực thì sẽ được xếp hạng theo điểm tích lũy tại thời điểm đó.

Lưu ý:

Không áp dụng ưu đãi giảm giá cho các mặt hàng sữa, thực phẩm, bỉm, giấy ướt và các mặt hàng đang áp dụng các chương trình khuyến mại khác.

Quý khách cần lựa chọn nhận một trong các quyền lợi ưu đãi tại một thời điểm.

   

  Quy định về việc hưởng chiết khấu khi mua hàng:

    Quý khách được hưởng chiết khấu trong thời hạn còn hiệu lực của thẻ VIP hoặc Phiếu Quà tặng sinh nhật. Hết thời hạn hiệu lực của thẻ VIP, nếu vẫn trong kỳ tích điểm, Quý khách đủ điều kiện có thể được thăng hạng lên mức VIP cao hơn hoặc Quý khách sẽ tiếp tục tích điểm sang kỳ mới.

    Chiết khấu ưu đãi không được áp dụng cho các mặt hàng thực phẩm, bỉm, giấy ướt và các mặt hàng khuyến mại.

    Nhân viên thu ngân có quyền từ chối chiết khấu nếu Quý khách không thể xuất trình thẻ VIP và cung cấp thông tin xác thực chính xác.

   

Lưu ý: Điểm của tất cả khách hàng sẽ được reset vào ngày 31/12 hàng năm.

3. Xử lý vi phạm thẻ KH

Vi phạm

Hình thức xử lý

Cung cấp thông tin xác thực cho nhiều người cùng tích điểm

Ngừng tích điểm cho mã số khá

h hàng vi phạm

Tẩy xoá thông tin trên thẻ VIP/Phiếu QTSN

Thu hồi thẻ VIP và không tiếp tục áp dụng ưu đãi cho

hủ thẻ

Làm giả thẻ VIP/P

iếu QTSN

Thu hồi thẻ giả - Huỷ mã số khách hàng và ngừng phục vụ

Cho 01 hoặc nhiều người mượn thẻ

VIP/Phiếu QTSN

Lần 1: Nhắc nhở và không áp dụng chiết khấu cho đơn hàng đó. Bấm lỗ thẻ.

Lần 2: Thu hồi thẻ v

 không tiếp tục áp dụng ưu đãi cho chủ thẻ trong kỳ tích điểm đó.

 

10.000 + Sản phẩm
tốt nhất cho Mẹ & Bé
400 + Thương hiệu nổi tiếng
Medela, Farlin, Combi, Chicco, Lego
Giao hàng toàn quốc
Thanh toán khi nhận hàng
Đổi hàng 15 ngày
Hoàn toàn miễn phí